ВОПРОСЫ ОБУЧЕНИЯ:

1. По какому графику проводится обучение на курсе ОВД? На курсе ОВД есть два варианта обучения: обучение в групповом режиме и индивидуальное обучение. В случае выбора группового обучения, занятия проводятся в рабочие дни, в 19.00, с частотой примерно одно занятие в неделю, таким образом весь курс возможно пройти за 5 недель. Если данный график не подходит, то возможное решение – индивидуальное обучение. При индивидуальном обучении график занятий выстраивается исходя из пожеланий и возможностей студентов.
2. Что мне нужно взять с собой из дома на занятие в бассейне? Вам нужно взять резиновые тапочки для бассейна, плавки/купальный костюм, полотенце. Справка для посещения бассейна и шапочка не нужна.
3. Возможно ли прохождение всего курса у конкретного, заранее выбранного инструктора? В групповом режиме не предусмотрено. Информация об инструкторе, проводящем конкретное занятие курса, предоставляется не ранее, чем за полчаса до начала занятия. При индивидуальном обучении выбор конкретного инструктора возможен только при совпадении графиков инструктора и студента, которые уточняются предварительным согласованием. Кроме того, возможны форс-мажорные ситуации, при которых выбранный инструктор не может оперативно завершить начатый им курс (по состоянию здоровья или при изменении жизненных обстоятельств). В таком случае оставшиеся занятия проводит другой инструктор.
4. Как проходит сдача экзамена на открытой воде? Сдача экзамена проводится за два дня, в течение которых студент должен совершить 4 погружения с инструктором, с демонстрацией ему выполнения ряда навыков курса. При сдаче в Подмосковье, прием экзамена проводится строго по выходным дням (суббота-воскресенье) с 12 июня по 15 сентября. При сдаче в поездке, прием экзамена проводится в первые два дня после прибытия на место погружений.
5. Можно ли, в качестве исключения, сдать открытую воду за один день? Нет. Это является грубым нарушением стандартов PADI.
6. По какому графику проходят курсы продолженного обучения? Курсы продолженного обучения проходят в групповом режиме. На однодневные курсы назначается дата занятий по факту набора желающих и формирования группы. Для того, чтобы записаться на них нужно обратиться к администратору клуба для включения в список кандидатов. Расписание занятий многодневных курсов формируется после набора группы, по согласованию со всеми участниками и с учетом загруженности бассейна. Индивидуального обучения на курсах продолженного обучения не предусмотрено.
7. У меня есть свой комплект снаряжения для дайвинга, можно ли оставлять его в бассейне между занятиями? Специального места для хранения снаряжения клиентов в клубе не предусмотрено, поэтому, к сожалению, нет.

ВОПРОСЫ СЕРТИФИКАЦИИ:

1. Я всё прошел, но сертификат так и не получил, почему так произошло? В данном случае могла произойти одна из следующих ситуаций:

• Все теоретические и практические требования курса были полностью выполнены, все личные данные в личном деле были заполнены корректно, при прохождении начального курса была принесена фотография для сертификата, все вопросы по оплате обучения и сертификации были полностью закрыты. В этом случае внимательно просмотрите входящие письма в вашей электронной почте, а также папку «спам», поскольку часто письма из PADIпопадают именно туда. Если письма вы всё же не найдете, обратитесь к администратору клуба, для уточнения даты вашей сертификации, после чего напишите письмо с описанием проблемы на адрес padi@padi.ru.
• Все теоретические и практические требования курса были полностью выполнены, но личные данные в личном деле были заполнены не корректно, не разборчиво, не полностью или с ошибкой в адресе электронной почте, либо же вы забыли принести фотографию для сертификата. В данном случае вы всё еще не сертифицированы. Свяжитесь с администратором клуба, уточните ваши данные и принесите фотографию для сертификата. Имейте в виду, что если после вашего последнего погружения в открытой воде в рамках обучения прошло более 1 года, вам необходимо будет пройти занятие по восстановлению навыков Scuba Reactivate.
• Все практические требования курса были выполнены, а теоретические не в полном объеме. В данном случае вы всё еще не сертифицированы. Если вы не помните какие именно теоретические требования курса не были вами выполнены, свяжитесь для уточнения с администратором клуба и закройте долги по теории. Имейте в виду, что если после вашего последнего погружения в открытой воде в рамках обучения прошло более 1 года, вам необходимо будет пройти занятие по восстановлению навыков Scuba Reactivate.
• Вы не знаете точно остались ли задолженности по теоретическим и практическим требованиям курса. Свяжитесь для уточнения с администратором клуба.

2. Я проходил обучение в полном объеме и выполнил все требования по сертификации до мая 2020 года. Мне должен был прийти пластиковый сертификат-карточка, а не электронный. Я его не забирал. Где он сейчас может быть? Вероятнее всего, если вы были сертифицированы до мая 2020 года, ваш пластиковый сертификат был доставлен в дайв-клуб. Свяжитесь, пожалуйста, с администратором клуба для уточнения этого вопроса.
3. У меня возникли проблемы с моим личным кабинетом в приложении PADI app. Куда мне обратиться с этим вопросом? В данном случае вы должны написать по электронной почте на адрес padi@padi.ru В письме укажите, пожалуйста, свою фамилию и имя латиницей так, как они написаны в сертификате, а также дату своего рождения. Далее опишите подробно проблему, которая у вас возникла (пишите на русском языке, в данном случае вы обращаетесь в Российский офис PADI). Далее следуйте их указаниям.
4. Я хочу получить еще пластиковый, а не только электронный сертификат, как мне это сделать?На текущий момент времени данная услуга в РФ не доступна.
5. Я получил сертификат JUNIOR по одному или нескольким пройденным курсам, мне исполнилось 15 лет, нужно ли мне заново проходить обучение, чтобы получить взрослый сертификат? В данном случае обучение заново проходить не надо, надо заново провести сертификацию, которую нужно будет оплатить. Свяжитесь с администратором клуба для уточнения данного вопроса.
6. У меня изменилась фамилия (имя), сертификат был на предыдущую, можно ли это исправить?Если у вас электронный сертификат, то вам нужно написать по электронной почте на адрес padi@padi.ru В письме укажите, пожалуйста, свою предыдущую фамилию (имя) латиницей так, как они написаны в сертификате, а также дату своего рождения. Далее опишите, что вы хотите изменить, обязательно указав новые персональные данные латиницей (пишите на русском языке, в данном случае вы обращаетесь в Российский офис PADI). Далее следуйте их указаниям. В случае пластикового сертификата алгоритм ваших действий точно такой же, однако новый пластиковый сертификат вы не получите, с этого момента у вас появится электронный сертификат на новые персональные данные.

ВОПРОСЫ ОПЛАТЫ:

1. Я пришел на пробное погружение/индивидуальное занятие/Scuba Reactivate, в какой момент я должен внести оплату? Если занятие проводится в рабочий день, то оплата производится непосредственно перед занятием. Если занятие проводится в выходной день, то вы должны внести предоплату заранее, не позднее, чем за сутки до занятия.
2. Я пришел на курс ОВД, в какой момент я должен внести оплату? Оплата производится на первом занятии, непосредственно перед его началом.
3. Я пришел на курс продолженного обучения, в какой момент я должен внести оплату? В начале обучения необходимо внести оплату не менее, чем 50% общей стоимости. Остаток вносится, самое позднее, на последнем занятии курса.
4. Возможна ли рассрочка оплаты обучения? На курсе ОВД не возможна. Вопросы возможности предоставления рассрочки на курсах продолженного обучения решаются исключительно в индивидуальном порядке непосредственно руководством клуба.
5. Какие способы оплаты поддерживаются в клубе? Вы можете рассчитаться наличными, по терминалу, переводом, оплатой по ссылке.